(2014年10月24日 中國質(zhì)量報 陳旭浩 本報記者 徐建華 )
“目前我國的質(zhì)量發(fā)展正處于一個重大轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時期，既有機遇，也有挑戰(zhàn)。”盡管首屆中國質(zhì)量大會已經(jīng)結(jié)束了，但談起本次大會對國家質(zhì)量發(fā)展的意義，江蘇上上電纜集團(tuán)（以下簡稱上上電纜）董事長兼總經(jīng)理丁山華仍有說不完的話。
在丁山華看來，從今年5月習(xí)近平總書記提出“三個轉(zhuǎn)變”，到這次李克強總理出席首屆中國質(zhì)量大會并作重要講話，都明確釋放出國家更加重視質(zhì)量的信號，如此良好的氛圍和環(huán)境，讓他感受到了一股強大的動力。為此，他還專門走進(jìn)了中國質(zhì)量新聞網(wǎng)的質(zhì)量直播間，暢談了自己和上上電纜的質(zhì)量之道。
“企業(yè)是質(zhì)量提升的主體”、“質(zhì)量比天大”、“好人品才能做出好產(chǎn)品”……一句句質(zhì)量妙語，凝聚了他32年來帶領(lǐng)集團(tuán)一路發(fā)展壯大的心得。“一直以來都高度重視質(zhì)量，讓我們成長為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。現(xiàn)在，有了國家高層領(lǐng)導(dǎo)的‘動員令’，企業(yè)必定更加重視質(zhì)量，我們必須以更扎實的功夫、更快的速度提升質(zhì)量，抓住這個重大轉(zhuǎn)折期。”丁山華透露，上上電纜將會在全公司開展落實中國質(zhì)量大會精神的活動，將質(zhì)檢總局持續(xù)開展的全國電線電纜行業(yè)質(zhì)量提升活動推向深入，為全行業(yè)作出表率。
“我們希望以貫徹落實中國質(zhì)量大會精神為契機，提升公司的質(zhì)量、效率、效益，增強員工的質(zhì)量意識，營造出人人重視質(zhì)量、人人追求質(zhì)量、人人崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。”上上電纜副總經(jīng)理、首席質(zhì)量官朱洪祥說。
素養(yǎng)的提升
“請問，低煙無鹵阻燃交聯(lián)聚烯烴絕緣電線產(chǎn)品目前需要3C認(rèn)證嗎？”
“這個暫時還不需要。”
“請問，如何識別產(chǎn)品認(rèn)證是強制性認(rèn)證還是自愿性認(rèn)證？”
“這個可以對照產(chǎn)品認(rèn)證細(xì)則清單查看。”
……
這是近日發(fā)生在公司一個質(zhì)量教育培訓(xùn)會上的情形。3個小時的培訓(xùn)、50多人參加，公司企管辦主任史玉芳、質(zhì)驗部經(jīng)理楊景云分別就國務(wù)院的《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011—2020）》、產(chǎn)品認(rèn)證等知識進(jìn)行了講解，提問交流環(huán)節(jié)課堂氣氛非常活躍，質(zhì)驗人員、技術(shù)人員、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等變身“學(xué)員”后，都覺得受益匪淺。
公司質(zhì)驗部駐分廠檢驗組組長王濤君率先開講，內(nèi)容是企業(yè)客戶今年1～8月以來反映的與護(hù)套工序相關(guān)的質(zhì)量問題。緊接著，班組長彭超開講，內(nèi)容變成了班組生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的主要質(zhì)量短板，并提出了一些改進(jìn)建議。
1個小時的質(zhì)量教育活動不知不覺就過去了，而類似這樣的質(zhì)量教育活動，從9月8日～12日，在船用電纜分廠各班組和管理人員中輪流進(jìn)行，同樣也會走進(jìn)每一個分廠、每一個班組。“通過這樣的活動，一方面，分廠全體職工了解了客戶關(guān)注的質(zhì)量問題；另一方面，公司也了解到了一線反映的典型質(zhì)量問題，利于一線的質(zhì)量改進(jìn)。更重要的是，通過公司內(nèi)部和外部出現(xiàn)的典型質(zhì)量案例教育，提高了每一個員工的質(zhì)量意識。”船用電纜分廠廠長李玉英深有感觸地說。
無論是質(zhì)量知識的培訓(xùn)還是質(zhì)量警示教育，無論是隨處可見的“推動‘三個轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強國”的口號，還是企業(yè)每月“質(zhì)量之星”的展示，既是為了在全公司營造濃厚的質(zhì)量月氛圍，更重要的是為了提升員工的質(zhì)量素養(yǎng)。“企業(yè)質(zhì)量提升和控制關(guān)鍵靠的是一個字——人。每一位員工的質(zhì)量意識、質(zhì)量素質(zhì)、質(zhì)量技能，是我們質(zhì)量月活動的重點。”對于李克強總理提出的“企業(yè)要擔(dān)起產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的主體責(zé)任，在創(chuàng)新、管理和提高勞動者素質(zhì)上下功夫”，丁山華深表贊同。
創(chuàng)新的比拼
中壓分廠電器管理員杜中高沒有想到，自己一個小小的舉措，會被當(dāng)成質(zhì)量改進(jìn)的典型案例，收錄進(jìn)公司的《質(zhì)量改進(jìn)成果匯編》一書中。
去年7月的一天，杜中高發(fā)現(xiàn)退火電壓在實際操作中有一個小缺陷，于是他聯(lián)合分廠的一名工藝員，花了一個月的時間，前后反復(fù)驗證不下100次，終于改進(jìn)了這一工藝，實現(xiàn)了一臺機器一天節(jié)約392度電（千瓦時）的突破，獲得了公司當(dāng)月的“小改小革”獎。
無獨有偶，由技術(shù)中心專家沙偉負(fù)責(zé)、歷時兩年完成的重要創(chuàng)新成果——35kV（千伏）及以下礦用耐曲撓電纜，同樣作為技術(shù)創(chuàng)新的典型成果予以推廣，這個在材料和結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)的重要創(chuàng)新，在研發(fā)方面成功解決了產(chǎn)品在材料方面“軟”、“硬”兩個看似矛盾的指標(biāo)要求，填補了相應(yīng)的空白。
管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、QC創(chuàng)新、六西格瑪成果、小改小革成果……各個方面具有推廣價值的成果，經(jīng)過多次篩選之后方能匯編推廣。不僅重要的創(chuàng)新成果需要推廣，還要對其現(xiàn)場展示的質(zhì)量予以評比。
“質(zhì)量提升無止境，創(chuàng)新是基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵，更是企業(yè)的核心競爭力。”朱洪祥透露，針對行業(yè)的發(fā)展趨勢，公司還會在智能化、自動化方面進(jìn)行創(chuàng)新，力爭開創(chuàng)行業(yè)先河。
“提升產(chǎn)品質(zhì)量，最終要落實到全員參與的全面質(zhì)量管理行動中去。”正如技術(shù)中心的唐浩在公司質(zhì)量征文中寫的那樣：質(zhì)量是企業(yè)的生命，以完善的質(zhì)量制度作為堅實的“船體”、信息化的質(zhì)量管理作為先進(jìn)的“操控系統(tǒng)”、全員參與質(zhì)量提升行動為最強的“水手”，上上電纜這艘質(zhì)量“大帆船”才能一帆風(fēng)順、推動“三個轉(zhuǎn)變”、一同建設(shè)質(zhì)量強國。
